在过去的 200 多年里,世界工厂经历了机械制造、电气化与自动化、电子信息化三个时代。现在第四个时代“工业 4.0 ”的脚步已经来到。“工业 4.0 ”简言之就是“互联网+制造”,一个非常重要的特征是整个生产的过程更加柔性化、个性化和定制化。这意味着 （） 1企业不仅要考虑如何生产,更要重视为谁生产 2追求和掌握独特的技术将成为企业成功的关键 3制造业应从大批量单一化生产转向个性化定制 4只有生产

在一次小组活动中，一位组员诉说了自己在经历许多挫折后的感受。社会工作者对他表示理解，并说：“在过去的两年里，您经历了许多痛苦，失业了，又离婚了，我能体会您的心情。”社会工作者的上述回应中，采用与组员沟通的技巧是（）。

在一次小组活动中，一位组员诉说了自己以往许多挫折后的感受。社会工作者对他表示理解，并说：“在过去的两年里，您经历了许多痛苦，失业了，又离婚了，我能体会您的心情。如果我也经历这些事，我不知道会不会处理得像您一样好。”社会工作者的上述回应中，采用与组员沟通的技巧是（）。