题目
A.留言仓库没有收到货物,打标‘特殊暂停-ACS’,并再次联系仓库和物流核实货物情况
B.留言仓库没有收到货物,打标‘暂停处理3天-ACS’,并再次联系仓库和物流核实货物情况
C.与仓库再次确认没有收到包裹后,打标‘全额打款商家-ACS’
D.客服发现买家使用的是上门取件服务,于是打标‘平台处理-ACS'
第1题
A.诉讼时效为2019年7月7日-2022年7月6日
B.诉讼时效为2020年7月7日-2022年7月6日
C.诉讼时效为2020年10月11日-2023年10月10日
D.诉讼时效为2020年7月7日-2023年7月6日
第2题
A.2020年3月12日
B.2020年6月15日
C.2020年7月6日
D.2020年7月22日
第3题
A.A.商家承诺订单满100包邮,消费者购买80元A商品和30元B商品。签收商品后,无理由退货A商品,此时消费者只承担退回邮费;
B.B.商家承诺订单满220包邮,消费者购买80元A商品、20元B商品和150元
C.C.商品。签收商品后,无理由退货
D.D.商品,此时消费者承担来回所有邮费;
E.E.商家承诺订单满5件包邮,消费者购买5件,签收商品后,无理由退货1件,此时消费者承担来回所有邮费;
F.F.商家承诺订单满3件包邮,消费者购买3件,签收商品后,无理由退货1件,此时消费者只承担寄回邮费;
第6题
A.2020年7月15日
B.2020年8月5日
C.2020年8月15日
D.2020年8月6日
第7题
A.2020年7月15日
B.2020年8月5日
C.2020年8月15日
D.2020年8月6日
第9题
A.在48小时内把商品发出去,若消费者拒签,由消费者承担退货运费
B.首先联系并确认消费者是否需要商品,若消费者需要,可以将商品发出
C.直接告知消费者商品已发出,若消费者拒签,消费者承担退货运费
D.根据消费者退款理由进一步沟通并挽留订单,若无果,可同意其退款申请
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