题目
A.交流
B.聊天
C.言语交际
D.交谈
第1题
第2题
第3题
第4题
第5题
第6题
A.语言交流
B.书面交流
C.表情交流
D.网络交流
第7题
A.内向传播
B.组织传播
C.大众传播
D.人际传播
第8题
A.讲述活动
B.谈话活动
C.辩论活动
D.听说游戏活动
第9题
A.物业管理客户包括内部客户和外部客户
B.客户投诉处理和满意度调查主要是针对业主所进行的客户管理活动
C.沟通是两个或两个以上的人之间交流信息、观点和理解的过程
D.阅读不包括在沟通的方法里
E.沟通的形式只有语言交流和书面交流
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