更多“外呼营销时如遇客户反映其未在我行办理过信用卡,建议引导客户通过95588呼入渠道咨询是否被冒用身份办卡,防范相关风险。()”相关的问题
第1题
如客户询问其卡片是否有容时容差功能,请勿通过一体化操作界面中的“部分罚息”、“全额罚息”判断,判断结果未必准确。如遇客户咨询,可引导客户通过95588呼入渠道咨询。()
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第2题
如客户询问其卡片是否有容时容差功能,请勿通过一体化操作界面中的“部分罚息”、“全额罚息”判断,判断结果未必准确。如遇客户咨询,可引导客户通过95588呼入渠道咨询。()
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第3题
如遇客户反映其信用卡被盗刷或发生疑似非本人交易,不可引导客户将此部分金额做分期,须立即提示风险并引导客户通过呼入渠道核实交易并挂失止付,以防范风险。()
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第4题
外呼营销过程中如遇客户当日已通过其他渠道办理分期,业务代表可以引导客户撤销再重新为客户办理。()
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第5题
外呼营销过程中如遇客户当日已通过其他渠道办理分期,业务代表可以引导客户撤销再重新为客户办理。()
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