题目
A.了解客户所在行业概况
B.了解客户的竞品情况
C.了解客户的融资阶段
D.了解客户的投放偏好
E.了解客户全媒体投放情况
第1题
A.深入了解产品
B.了解目标客户
C.处理客户异议
D.寻找潜在客户
第2题
A.了解客户的产品
B.了解对手的产品特点
C.了解市场环境
D.了解自己的目标人群
E.了解客户的售卖全流程
第3题
A.了解客户对卡属性最关注的需求
B.了解客户用卡场景
C.了解客户最期望的活动
D.以上所有
第4题
A.了解客户
B.选择目标客户
C.与客户建立信任
D.与客户沟通
第5题
第6题
A.需要了解客户的收人情况
B.需要了解客户的风险偏好以及性格特征
C.与客户进行会面的时间较短
D.与客户进行电话沟通
第7题
A.了解客户关注的车型配置
B.了解客户有无竞品比较和试驾
C.了解客户的职业和兴趣爱好
D.了解客户对于当前促销信息的掌握
第8题
众多营销实践表明,在客户服务中只需要了解客户的行为,不需要了解客户的心理感受。()
第9题
A.调阅客户受理信息登记表;
B.查漏补缺,充分了解客户;
C.画出客户业务流程(上下游关系)图,以及行业支付惯例(应收、应付情况);
D.客户存在主要问题,完成贷前准备表
第10题
从业人员进行营销活动的基本出发点,开发客户的首要环节是()。
A.了解客户
B.选择目标客户
C.与客户建立信任
D.与客户沟通
1. 搜题次数扣减规则:
备注:网站、APP、小程序均支持文字搜题、查看答案;语音搜题、单题拍照识别、整页拍照识别仅APP、小程序支持。
2. 使用语音搜索、拍照搜索等AI功能需安装APP(或打开微信小程序)。
3. 搜题卡过期将作废,不支持退款,请在有效期内使用完毕。
为了保护您的账号安全,请在“赏学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!