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第1题
餐饮服务质量包括哪些内容?结合实际，谈谈提高餐饮服务质量的重要性。
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第3题
餐饮服务质量包括两方面的内容，即餐厅的设施条件和()。
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第4题
客舱服务质量的内容包括（）
A.客舱服务项目
B.客舱餐饮质量
C.客舱服务主动性
D.客舱服务态度
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第5题
餐饮部门以其所拥有的设备设施为依托，为客人所提供的服务在使用价值上适合和满足客人物质需要和心理需要的程度便是（）。
A.餐饮服务预期
B.餐饮服务体验
C.餐饮服务质量
D.餐饮服务能量
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第6题
结合案例论述餐饮服务质量的内容及企业该如何提高服务质量。
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第7题
餐饮服务质量包含两方面的内容，即餐厅的设施条件和()。
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第8题
餐饮服务质量是指餐饮企业以及其拥有的设备设施为依托，为客人提供的服务在使用价值上适合和满足客人物质需要和心理需要的程度
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第9题
餐饮服务质量是指餐饮企业以及其拥有的设备设施为依托，为客人提供的服务在使用价值上适合和满足客人物质需要和心理需要的程度。
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第10题
下列属于餐饮服务质量内容的是（)。
A.实物产品与劳务服务质量
B.餐饮设备设施质量
C.环气氛质量
D.以上都是
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