突发停电时当事故超出酒店修理的能力时，应积极与相关部门联系，取得支持。（)

A.当酒店突发性停电时，工程部第一时间到配电房，判断确认为酒店内部停电，知会各部门和店总，说明是酒店线路故障，工程部正在检修

B.首先要找出故障点，先断开后端负载，打开跳闸开关，逐一开启负载，当某一负载开启时再次跳闸，可判断是此路供电有故障，恢复其他负载，减少影响区域

C.工程人员迅速进行抢修，找出故障原因，如超出工程部能力，或者影响时间长，可找合作供应商紧急维修

D.完成维修后，不用记录存档，但需要盘查酒店整体线路，避免事故再次发生

A.接到水管爆裂通知后，忙完手上工作后，工程部在赶到事故现场

B.迅速确定爆管是属于什么管，如消防、冷水、热水、排水等

C.当出现爆水管时，需知会区域工维总监，需要时请求支援

D.当维修超出酒店能力时，需请外部供应商紧急维修

A.要尽可能用应急照明灯照明

B.要及时切断处于使用状态的电器电源，即关闭电源开关或拔掉插头

C.可以用汽油代替煤油或柴油做燃料使用

D.安抚客人情绪，告知不能乘坐电梯，并查询停电原因及来电时间

分的费用可由保险公司适当承担。()

A．当班人员或其他工作人员一旦发现作业现场轻微冒烟、火花、异味或明火等事故事件，应立即停机，告知其他作业人员停止作业并切断用电设备电源;同时报警，并电话通知部门现场负责人

B．现场安全负责人应呼叫现场和附近场所作业人员紧急疏散，各岗位人员就近向安全出口依次疏散，撤离现场

C．就近组织义务消防队员取用消防器材进行扑救;救援行动时，应注意自身安全，当超出救援能力范围时应尽快撤离事故现场

D．若有人员受伤，最短时间内将伤员转移至室外安全地点，由具备专业知识的人员做简单的救护处理，有窒息人员应立即做心肺复苏术，并拨打红云医院紧急救护电话:内线:3648外线:65815648或医疗急救报警电话:120，与医院联系救治，并派人接应急救车辆