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[单选题]

如果客人的贵重物品丢失,一般()不参与现场寻找。

A.客人

B.服务员

C.保安人员

D.管理人员

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第1题

对没有按规定存放在饭店前厅贵重物品保险箱内而在毁损的客人的贵重物品,如果责任在饭店一方可
视为一般物品予以赔偿。()

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第2题

客房内设置的保险箱是为客人提供存放()之用的。如果客人在客房内保险箱内的贵重物品灭失、毁损,
且责任在饭店一方,饭店将以()为标准予以赔偿。 A.一般物品 一般物品 B.贵重物品 贵重物品 C.一般物品 贵重物品 D.贵重物品 一般物品

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第3题

如客人无特殊要求,行李员一般不主动替客人运送贵重物品、易碎物品等。()
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第4题

客人丢失贵重物品,如要报警,封锁现场,应提醒客人不要随意翻动物品,等待警方人员到达()
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第5题

为客人提供贵重物品保险箱中途开箱的服务时,一般情况下,下列做法中正确的是()。

A.为尊重客人的隐私,应让客人独自开箱、关箱、上锁

B.要让客人重新填写贵重物品寄存单

C.可以不重新填贵重物品寄存单,但是要做好中途开箱的记录

D.必须找启用保险箱的同一名服务员接待,以免出错

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第6题

贵重物品保管服务中,若客人钥匙丢失,必须有四方在场,方可由相关部门强行钻开保险箱。那么这四方是()。

A.保安部

B.工程部

C.客人

D.客房部

E.收银员

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第7题

客人遗留物品,需对于每一项客人遗留物品均有记录; 定期进行遗留物品清理工作,一般物品不超过()。贵重物品不得超过()。(3′)

A.1个月

B.3个月

C.6个月

D.一年

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第8题

客人声称其贵重财物在某四星级酒店的房间内失窃,并到法院起诉,要求酒店赔偿。以下选项不恰当是()。

A.客人有义务证明失窃的事实

B.客人证明了其住宿的房间门被撬,但这不足以证明财务失窃

C.客人有义务证明失窃的财物价值

D.如果酒店有提前告知贵重物品的保管要求,酒店未必承担全部责任

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第9题

酒店为保障住店客人的财产安全,通常免费提供贵重物品保管服务,如果客人租用保险箱中途开箱你将如何处理?
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