题目
A.福斯特
B.罗森塔尔
C.皮尔逊
D.苏伟伦
第5题
2006年10月1日,重庆市沙坪坝区石门大桥上发生一起特大交通事故。一辆满载乘客的711路公共汽车,途径石门大桥大弯道处,驶向大桥左侧,冲上路沿,撞坏大桥护栏后坠落桥下地面,酿成50人伤亡的事故。事故发生后,公安交警部门火速赶到现场进行处置,下午市委、市政府紧急召开“10٠1”事故处置会,要求以最快的速度、最有力的措施迅速落实善后处置工作,把损失降低到最小限度。重庆市在投入警力整治公交秩序的同时,更开始推进“公交体制改革”,并以此为契机,进一步强化交通等重点领域的安全工作,全面整顿公交领域的混乱状态,以杜绝此类事故的再次发生,真正做到让老百姓放心。
要求:运用危机处理的基本程序理论分析评价本案例。
第6题
A.危机通常可以分为成长危机与情境危机
B.危机的发展一般可以分为4个阶段
C.危机是指个人的正常生活受到意外危险事件的破坏而产生的身心混乱状态
D.危机产生之后,服务对象的身心处于极度的紧张状态
E.危机是指个人的基本生活能力受到严重削弱,自身生存受到严重威胁的状态
第7题
A.加快新旧体制转换
B.改革开放
C.体制
D.国有企业改革
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