危机管理者在接受媒体采访，被采访者想要脱身时，采取的第一步是（）

A.主观臆测

B.不要说无可奉告

C.坦率和诚实

D.冷静

A.礼貌应对媒体

B.了解接受采访的程序

C.做个有准备的被采访者

D.以上选择都正确

A.表示自己没有权利接受采访，礼貌地请他离开

B.表示自己没有权利接受采访，让他与地（市）公司联系

C.表示自己没有权利接受采访，并主动联系地市级公司危机管理小组

D.以上都不对

A.现场访谈

B.秘密采访

C.媒体会议

D.随机采访

A.安排领导接受采访

B.在领导接受采访前彩排

C.评估媒体的报道

D.制定长期的传播战略

E.制定危机传播预案

F.进行危机传播管理的培训和演练

A.分店的基层员工可以接受媒体或者个人的采访

B.分店只有店总可以接受媒体采访

C.店总不须向集团汇报

D.店总可以授权员工接受媒体采访

A.敏感的员工关系

B.经销商关系

C.接待监管部门检查

D.接受媒体采访

A“我很悲痛”

B“非常遗憾”

C“无可奉告”

D“正在努力”