题目
A.7天无理由退货
B.闪电退款
C.放心购
D.上门换新
第4题
A.FBP模式
B.FBA模式
C.SOP模式
D.POP模式
第5题
A.FBA模式
B.FBP模式
C.SOP模式
D.POP模式
E.以上都不是
第6题
A.FBA模式
B.FBP模式
C.SOP模式
D.POP模式
E.以上都不是
第8题
A.4.5星要求是:基础服务能力中的五个维度中的指标,每个指标单项得分均需要≥3分
B.4.5星要求是:今日体验总分需要≥4.1分且行业特色服务能力达标(考核特色服务的商家要求)
C.当店铺看板指标条件都满足只有4星的情况,可能由于店铺有规处罚节点导致的
D.就是数据异常了
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