更多“对爱说话的消费者，营销人员的接待要稳重，掌握分寸，多用纯业务性的语言。()”相关的问题
第1题
要做到“三个主动”，即一要主动接待;主动拿递;二要（);三要主动解释消费者的询问、要求和意见，能解决的及时解决，解决不了的要耐心解释。
A . 主动配合
B . 主动选书
C . 主动说话
D . 主动查阅
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第2题
多选题现场对伤病员采取的心理支持措施有？（)
A.认真倾听伤病员的诉说，不随意打断
B.帮助伤病员联系自己的亲友
C.与伤病员说话时要用稳重的语气，不要喊叫
D.救护车到来之前要守护和安慰伤病员
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第3题
办理成交手续是柜台接待的最后一步，营销人员只负责把商品包装起来交给消费者就行了，没必要交代产品使用过程中的其他事项（）
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第4题
波波买东西经常要对比很多商家，向商家要很多赠品，还会反复讲价。作为客服应该如何接待此类消费者？（)
A.爱买不买
B.让她加微信返现
C.送优惠券
D.引导消费者关注店铺，有活动通知她
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第5题
在营销人员并不主动接待的情况下，消费者仍然能够理智地选购商品，这种状态应视为（)。
A.情绪好和积极性高相结合的状态
B.情绪好和积极性低相结合的状态
C.情绪坏和积极性高相结合的状态
D.情绪坏和积极性低相结合的状态
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第6题
月嫂要自尊自爱，与人接触中应()，说话得体。
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第7题
打电话的语速并没有标准，应当根据客户情况，灵活掌握语速，随机应变，在于温和型客户沟通时，客服要保持稳重，说话（）。
A.要抑扬顿挫
B.要用命令的语气
C.越快越好
D.不可过于急躁
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第8题
什么样的人适合做月嫂
月嫂要自尊自爱，与人接触中应()，说话得体。
A、能说会道
B、大声喧哗
C、热情招呼
D、沉着稳重
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第9题
出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时，要面带笑容、说话温和、使用尊称。（）
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第10题
按照课程所讲的说话要因人而异的技巧，我们在和比自己地位高的人交谈时需要注意的是（)。
A.要庄重严肃，但不失和善
B.应保持谦虚
C.应保持个性与独立思考的能力
D.应保持稳重
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