小明收到一条短信：【招聘信息】淘宝会员您好!新开旗舰商城，为提高销量急需兼职刷单人员，一任务一结，无需押金，6-30/单。联系微信：sx365***864，退订回T，小明心想：不收押金的工作还挺好，也不耽误我上课。于是便通过微信添加了对方微信操作刷单;这种做法是正确的吗？（)

A.直接到银行网点咨询

B.直接按照短信提示下载证书

C.登录银行官网予以确认

D.打电话与银行联系予以确认

B.会员：“有些信息不想公开，我要怎么设置隐私权限？”小二：“亲，您可以打开手机淘宝客户端点击【我的淘宝】一【设置】一【隐私】进入隐私设置页面进行设置哦。”

C.会员：“浏览过的商家一直给我发送营销短信”小二：“亲， 感谢您的反馈，如您不想接收短信，您可以短信中回复‘TD’对短信进行退订。关于商家行为，我们会进行反馈核实，并在1-2个工作日答复您。”

D.会员：“为什么不可以修改会员名？”小二：“亲，如果您是新注册的买家账号(且没有下单记录)可以登录淘宝网，前往【设置】一【个人资料】进行修改(会员名只能修改一次哦) ; 如果您已产生交易行为，为交易安全与解决纠纷的需要，您的会员名暂时不能修改，给您带来的不便请谅解。若您是商家账号(发布过商品、注册店铺等)为了保障交易信息完整，暂无法修改。”

A.信息来源的权威信性

B.信息的时效性

C.信息的多样性

.信息的价值取向

A.稍候我这边会给您发送一条房源推荐短信，您打开短信就可看到房源的照片，若长时间没有收到短信，请看下是否在被屏蔽信息中或与我联系

B.稍后我会跟您推送房源信息，请查收

B、让会员提供具体的订单，人工点选“咨询/催促退款进度”，使用该sop内置的反馈处理人功能，并在维权信息收集栏按照要求和会员确认信息。

C、停停安抚会员后，告知没有权限催促处理人，征求用户意见，帮助转接sp处理。

D、停停先安抚会员，并建议会员耐心关注4-6个工作日就可以了。

E、停停使用方寸搜索sop：商品/维权问题，怎么办？”，使用该sop内置的反馈处理人功能，信息登记完成后，按照推送方案告知：亲，您先别着急~已经帮您提交了，我们维权专员将会在2个工作日(不含法定节假日和双休哦)内给您回复的，联系方式一般会通过邮件、阿里旺旺提醒，麻烦亲先耐心等候一下下哦。

A.手机号码没有实名制认证

B.实名制信息与本人信息不对称，没有被审核通过

C.手机号码之前被其他人使用过

D.伪基站诈骗

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C.手机号码之前被其他人使用过

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