题目
A.A
B.2A
C.3A
D.5A
第7题
A.3
B.5
C.8
D.10
第8题
A、1
B、2
C、3
D、5
第9题
A.两
B.三
C.五
D.八
第10题
A.星级饭店应提升游客消费便利化程度,不得拒收现金。高星级饭店可协调增设外币兑换点,能为境外游客提供手机卡入网、购买火车票、租车等方面的便利服务
B.星级饭店要优化对一线服务人员的奖惩措施,进一步增强服务人员的职业责任感
C.民宿业主和从业人员要主动学习相关标准和规范,提升服务技能和管理能力
D.相关行业协会要切实增强凝聚行业共识和加强行业自律的能力,充分发挥在提升旅游住宿业服务质量方面的重要作用
为了保护您的账号安全,请在“赏学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!