题目
A.电话
B.便条
C.短信
D.电子邮件
第7题
A.登门拜访前应先与客户电话预约
B.拜访结束后不用致谢、礼貌道别
C.拜访客户应穿着职业装,注重仪容仪表,展示良好职业形象
D.拜访过程中应注重拜访礼仪,掌握沟通技巧,了解客户关注的重点,积极介绍我方品牌、资源、产品、服务等各方面优势,解答客户疑问
第8题
A.拜访客户前,须与客户提前确认拜访时间。在预约时间内,按时到达现场
B.客户开门后,微笑行礼,主动问好,礼貌的向对方解释清楚来意XX 先生/女士,您好,我是五矿物业…
C.未经客户允许便直接进入客户家里
D.征得客户同意后,说谢谢后,方可准备进入
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