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对于提问的理解不正确的是:()

对于提问的理解不正确的是:()

A.提问的目的就是能迅速而有效地帮助客户找到正确的需求

B.一般来说,在服务一开始时,服务代表使用的都是开放式的提问

C.开放式的提问需要服务代表本身有很丰富的专业知识

D.在提问技巧中开放式和封闭式两种问题都有必要

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更多“对于提问的理解不正确的是:()”相关的问题

第1题

关于倾听的技巧表述不正确的是()

A.适时提问

B.耐心与理解

C.对于客户类似骚扰的电话,可以直接挂机

D.控制节奏

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第2题

对于提间的理解不正确的是()。

A.提问的目的就是能迅速而有效地帮助客户找到正确的需求

B.一般来说,在服务一开始时,客服使用的都开放式的提问

C.开放式的提问需要客服本身有很丰富的专业知识

D.在提问技巧中开放式和封闭式两种问题都很有必要

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第3题

以下对于story reading过程中描述不正确的是()

A.通过老师朗读故事帮助孩子更好的理解,形成后期的流利阅读

B.定期停下来提问问题可以进行故事巩固

C.让孩子自己自行阅读在这个阶段是个好主意

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第4题

下列关于班组长沟通技巧的说法,不正确的是()

A. 有的班组长比较内向,对于这类型的班组长可以等员工主动找来时,再与其沟通

B. 避免分神行为。班组长听班组员工汇报工作时,要尽量避免分神,如:不要一边接电话一边听下属汇报

C. 适时提问。班组长在班组员工沟通时,可适时提问,恰当的提问不仅表示你在听,还说明你在思索

D. 整合所讲的内容。当下属讲了一段时间之后,你应对其意见做一个整理,可以说:“我理解你的意见是不是主要是这几个方面”

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第5题

封闭式提问则更多的用于对于患者阐述内容的确认,以下哪一项对于封闭式提问是不正确的?()

A.“您刚才描述的是这样么?”是一句封闭式提问

B.“您看我们是否解决了今天您开始提出的希望我们解决的所有问题?”是一句封闭式提问C.为了保证信息收集的完整性,不建议使用封闭式提问

D.在访谈结束时用于确认是否存在遗留问题

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第6题

开放式提问是为了引出或澄清患者对于事件的描述和看法,以下哪一项对于开放式提问是不正确的?()

A.一般用于访谈伊始,希望患者对于其病情或控制情况或发生的不良反应问题进行阐述。

B.“您刚才提到的……,可以再说具体一些么?”是一句开放式提问

C.“您可以告诉我。。。。“是一句开放式提问

D.为了保证信息收集的完整性,药师应只使用开放式提问

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第7题

下列对于访问员的建议,正确的是()。

A.提问时根据自己的理解提问

B.适当根据访问情况调动题目顺序

C.清楚地提问问卷上的每一个问题

D.熟悉调查问卷

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第8题

下列对于访问员的建议,对的的是()。

A.提问时根据自己的理解提问

B.适当根据访问情况调动题目顺序

C.清楚地提问问卷上的每一个问题

D.熟悉调查问卷

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第9题

对于外科诊断的医学信息沟通正确的是()

A.理解与接纳

B.仅需认真倾听

C.反馈与澄清

D.提问与总结

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第10题

对于“提问”的理解,错误的是()。

A.课堂提问包括教师设问和学生提问

B.提问是帮助教师了解学情的唯一途径

C.设计问题要难易适中,要注重对规律的认识

D.提问是激发思维、开发智力和培养问题意识与创新精神的重要方式

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