以下（)情况须在10分钟之内给予顾客退换货

A.商家承担来回邮费

B.消费者承担来回邮费

C.商家承担发货邮费，消费者承担退货邮费

D.消费者承担发货邮费，商家承担退货邮费

A.物流问题

B.商品收到不喜欢

C.商品收到有问题

D.就想退货寻开心

A.商家在店铺中公示：不支持7天无理由退换货(包括：指定部分商品不支持7天无理由退换货)

B.在退换货过程中，要求买家接受打折退换。即原价100的商品，只同意买家以70元退货

C.对于买家提出的退货要求，以促销品、特价品为由拒绝退换

D.以上说法都正确

A.三联

B.二联

C.一联

D.四联

A.在采购的商品进货验收时发现商品不合格而进行的退货

B.由于商品的搬运.装卸而造成的产品质量问题不能进行退货

C.商品销售后客户发现所购商品有质量问题而进行的退货

D.在商品使用后发现商品有质量问题而进行的退货

A.贵重商品放在顾客不容易拿到的地方

B.警惕顾客先要求购买，拿到商品查看后，短暂不在便利店员视线范围内，最终以各种理由拒绝购买的情况

C.警惕顾客已付款购买，并将商品装入包内，却又立刻要求退货的情况

D.注意不要因大宗购买而放松警惕

A.发出商品时

B.收到货款时

C.签订合同时

D.买方正式接受商品或退货期满时