管理者处理比较复杂或难以解决的问题时，标准的处理程序依次是（)

A.为管理者提供决策服务

B.提高事务处理工作效率

C.解决管理者难以解决的问题

D.减轻管理者的工作强度

A.为管理者提供决策服务

B.提高事务工作的效率

C.解决管理者难以解决的问题

D.减轻管理者的工作强

A.现实情况反思

B.心理动力反思

C.人格发展反思

D.直接影响

A、职能部门

B、现场负责人

C、单位负责人

A.医生要态度真诚，控制好自己情绪

B.面对难以解决的问题可转移同事来处理、或向上级汇报

C.要站在医院的立场，为医院利益着想

D.要站在患者角度思考，切忌忽悠患者

E.可说明不利于患方的因素、或医院条件限制困难

A.决策角色

B.信息角色

C.人际角色

D.联络角色

A.路途太远花费太大

B.配件停产无法维修

C.服务场所歇业造成服务中断

D.地址迁移造成服务中断