题目
A.高峰时间段
B.岗位职责配比
C.店铺咨询量
D.新老员工比例
第1题
A.排班应注意按各时段话务量安排相应人员
B.员工的平均周工作长不超过40小时
C.每个班次要考虑到员工的生理及心理承受能力
D.保持一定数量的员工为应急人员,以备突发情况的发生
第3题
A、排班应注意按各时段话务量安排相应人员
B、员工的平均周工作长不超过42小时
C、每个班次要考虑到员工的生理及心理承受能力
D、保持一定数量的员工为应急人员,以备突发情况的发生
第10题
A.该城市机动车数量持续增加,即使不在早晚高峰期,交通拥堵现象也时有发生
B.许多单位的大部分工作需要员工一起讨论,集体合作才能完成
C.上班时间段与员工的作息时间不协调,员工需要较长一段时间来调整适应,这段时间的工作效率难以保证
D.有些单位员工的住处与单位非常近,步行即可上下班
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