客户与银行合作的心路历程的第一步是（）。 A．产生欲望B．引起注意C．发生兴趣D．采取行

A.产品、客户需求调研分析

B.产品概念的形成与测试

C.制定营销策略

D.经营分析

A.填写数据调查表

B.与客户交谈

C.向客户的亲朋好友打听

D.使用心理测试问卷

A.填写数据调查表

B.与客户交谈

C.向客户的亲朋好友打听

D.使用心理测试问卷

下列关于“直客式”个人汽车贷款模式的表述错误的是()。

A．该模式贷款流程的第一步是到银行网点填写个人汽车贷款借款申请书

B．纯粹的“直客式”汽车贷款模式实际上是“先贷款，后买车”

C．由于汽车贷款购车过程中需要与汽车经销商等机构合作，因此该模式下的购车流程可以与“间客式”模式类似

D．该模式中银行将审贷责任交给经销商或者第三方

A.该模式贷款流程的第一步是到银行网点填写个人汽车贷款借款申请书

B.纯粹的“直客式”汽车贷款模式实际上是“先贷款，后买车”

C.由于汽车贷款购车过程中需要与汽车经销商等机构合作，因此该模式下的购车流程可以与“间客式”模式类似

D.该模式中银行将审贷责任交给经销商或者第三方

A.银保监会

B.客户

C.个险

D.银行

A.深挖客户需求

B.整合渠道资源

C.建立合作模式

D.以上都不对