银行的优质服务应以（)为中心。

为了向客户提供满意的电信产品和服务，企业的一切活动都要以为中心，开展整体营销()。

A.效益

B.产品

C.服务

D.客户

A.商业银行不得将保险产品与储蓄存款、基金、银行理财产品等产品混淆销售

B.商业银行应向客户说明保险产品的经营主体是保险公司

C.投资连结保险应严格限制在银行理财中心和理财柜台销售，不得通过银行储蓄柜台销售

D.商业银行应允许保险公司人员派驻银行网点

A.客户是银行衣食父母，有偿服务、毋需感谢

B.每位员工都代表银行，营造服务高尚的氛围

C.关注每位客户的感受，客户的地位至高无上

D.以产品为中心

（）可以为企业提供网上交易和管理等全过程的服务。

A.网络营销

B.认证中心

C.电子商务系统

D.银行

A.链式数据结构防篡改

B.提高效率

C.操作人员无法获知客户敏感信息

D.增加黑客攻击银行系统的成本和难度

A.创建一个以客户为中心,并对产品或服务进行公开反馈的环境

B.提高银行改进产品和服务的能力

C.解决受理的全部投诉

D.由专人负责客户投诉事宜

A.客户经理

B.产品经理

C.柜台人员

D.行长

（）可以为企业提供网上交易和管理等全过程的服务。

A.网络营销系统

B.认证中心系统

C.电子商务系统

D.银行系统

A.客户

B.供应商

C.推销人员

D.产品

电子商务系统中参与电子商务活动的实体包括（）。

A.客户、商户、银行和认证中心 B.客户、银行、商户和政府机构 C.客户、商户、银行和物流企业 D.客户、商户、政府和物流企业