180.110报警服务台受理对公安机关及其人民警察的投诉。下列对投诉的处理，做法有误的是（）

A.8小时

B.12小时

C.24小时

D.48小时

A.各级公安机关“110”报警服务台接到群众投诉后，应当区别情况迅速进行调查、处理

B.具体承办群众投诉的公安机关应当在五日内将查处情况告知投诉人，同时抄送“110”报警服务台备查

C.公安机关及其工作人员对投诉内容及投诉人的情况应及时告知被投诉对象

D.对上级公安机关交办的投诉，要将查处情况及时上报

A.某精神病患者走失，家属要求公安机关帮忙查找

B.不明身份的一群人在某医院门口拉横幅，堵住医院大门不让人进出

C.天降暴雨引发泥石流把某处民房冲毁

D.甲欠乙 100 万到约定期限拒不偿还，乙爬上 100 米高的电视塔扬言要自杀

A.某稍神病患者走失,家属要求公安机关帮忙査找

B.不明身份的一群人在某医院门口拉横幅,堵住医院大门不让人进出

C.天降暴雨引发泥石流把某处民房冲毁

D.甲欠乙100万到约定期限拒不偿还，乙爬上100米离的电视塔扬言要自杀

A.遇有无理取闹或滋扰的——你这种行为已经干扰了110报警服务台的正常工作，望不要再随便拨打，否则会依法受到处罚

B.遇到群众声音轻，难以听清楚时——你大点声，还想不想报警了

C.遇有群众拨打110电话反映非公安管辖的求助事项时——对不起，这事不属于公安机关管辖，请你打*******电话

D.遇到群众难以讲清地址时——对不起，为了能够更快地找到现场，请您再详细提供现场的地点或其他明显标志。我重复一遍出事地点，您看是否正确

A.为受理群众交通事故报警电话

B.指挥调度警员处理各种报警、求助

C.受理群众对交通管理和交通民警执法问题的举报、投诉、查询

D.以上都对

A.言语规范，态度热情

B.接听电话时主动说：您好，××(市、县)110，××号接警员

C.向当事人问明案(事)件的基本情况及当事人的基本情况

D.按照统一的表格认真登记、存储，做好接报、指挥、处警工作记录，并立卷备查