客户表示无能力还款，指引告知让借款人去其他平台借款归还本平台欠款（）

A.告知客户先找第三方平台借款偿还，后续再偿还其他平台还款

B.告知客户找家人朋友周转，避免继续逾期影响征信

C.告知客户还钱天经地义，失业跟我们没关系，赶紧想办法还款

D.详细了解客户近况，告知持续逾期风险，结合公司政策给予费用减免支持

A.给客户申请线下还款，建单给主管走余额还款

B.让客户直接转账账单金额，给客户汇款还款

C.让客户提供冻结证明后联系我们

D.告知客户只能等代偿，无其他还款方案

A.承诺客户可以为其解冻卡片

B.告知卡人欠款金额,并提醒还款

C.客户还在说话，专员直接挂断电话

D.无理由让客户等待时间超过2分钟，起到施压效果

A.现金流量

B.还款记录

C.借款额度

D.授信额度

A.前

B.中

C.后

D.时