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烟台港是我国拥有第一个10万吨级煤炭专用深水泊位港口。( )

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__________服务是减少导游带团活动随意性,保障基本服务质量的有效手段,也是衡量导游服务质量是否合乎标准的__________。
乘火车离站的散客,应使游客提前30分钟到达。( )


__________是导游服务的基本属性。