在交流的过程当中，沟通主体经常会出现沉默的现象，有时这些沉默是消极的，产生这种沉默的原因是（）。

A.对话题无兴趣

B.过于谦让

C.双方关系

D.自已言多

人们在认识自我过程当中，经常会出现自我中心偏差，部分原因就是我们对他人的态度和评价太敏感。()

护士与患者交流时，询问"您刚才说您晚上经常胃痛，是吗"，使用的沟通技巧是

A.沉默

B.反馈

C.倾听

D.核对

E.倾诉

在倾听当中不能运用沉默，因为会大大降低倾听的有效性。()

A.①②③

B.①②④

C.①③④

D.①②③④

A.松弛紧张情绪

B.促进思考

C.控制自我情绪

D.自己言多

A．在沟通过程当中,信息接收者会根据自己的需要动机,经验,背景以及其他个性特征,有选择的去看或者去听信息。

B．西方社会与东方社会的文化冲突

C．在信息解码的时候,会把自己的兴趣和期望带到所接收到的信息当中。符合自己的观点和需要的就容易听进去,不符合自己观点和需要的就不大容易听进去

D．很多金字塔型的组织结构会常常造成沟通效率低下,是因为金字塔的层级越多,那么在层层传递的过程当中,信息不仅容易失真

A.松弛紧张情绪

B.促进思考

C.控制自我情绪

D.自己言多