保安人员应做好营业前、中、后的环境巡查工作，发现治安、消防等隐患及时消除;发生案件、事故及时报告网点负责人，并积极采取措施，保护现场，减少损失。（)

A.做好营业网点、自助设备与自助银行的安全巡查

B.积极参加安全教育培训和应急预案演练

C.提款箱交接和自助设备加钞环节的外围环境警戒

D.时刻保持高度警惕，密切关注营业大厅及周边人员活动情况

A.厅堂环境，服务设施，自助机具，宣传资料，业务资料

B.厅堂环境，服务设施，自助机具，宣传标识，业务资料

C.厅堂环境，服务设施，业务机具，宣传标识，业务资料

D.网点环境，服务设施，业务机具，宣传标识，业务资料

A.保安人员

B.营业主管

C.大堂经理

D.安全员

A.营业前

B.营业中

C.停业后

D.营业结束后

A.营业人员

B.营业主管

C.安全员

D.保安人员

B．②到岗后服务人员应当按照服务人员形象要求检查个人形象③服务人员到岗后需做好环境检查和网点形象维护，保持网点整洁④如发现打印纸、水杯等物品余量较少，应当及时补充

C．①②③④

D．①②③

E．②③④

F．①②④

A.基础技能知识

B.应知应会

C.巡查重点

D.巡查主管职责