题目
A.客户有临时身份证,不可做浦发产品
B.客户身份证有效期大于45天,可以做浦发产品
C.客户有临时身份证且有效期大于75天,可以做浦发产品
D.客户身份证有效期大于75天,可以做浦发产品
第1题
A.需要识别向某的身份
B.如理赔申请期间超过临时身份证有效期,朱某可以凭社保卡办理理赔手续
C.朱某不能使用临时身份证,应等二代身份证补办好之后再来理赔
D.需要识别朱某的身份
第2题
A.工单选到正确的分类
B.来电者身份:客户/业主,务必核实选对
C.被投诉人:即使没有投诉经纪人,可以把相关经纪人工号登记上,客诉工作人员便于快速联系经纪人由运营协助处理
D.客诉内容:描述清楚客户的问题以及客户的诉求;若客诉工单有不明确的地方客诉处理人员可以直接联系客服企微或者当面沟通
第3题
A.柜台受理人员核对客户或企业经办人员的身份,并认真核对收款人的账号、户名;
B.柜台受理人员认真审核支票的真伪,审核支票的要素是否齐全,是否有涂改的痕迹;
C.柜员妥善保管自己的印、卡、密码,临时离柜时退出系统界面;
D.对属于本行的票据折角验印,核对是否与预留的印鉴相符。
第4题
A.逻辑系统使用010201交易
B.该交易因金额在20万元及以上,需有权人现场审核后集中F3处理
C.交易中客户证件种类代码为10
D.业务使用中因金额在10万元及以上,故使用特种存单
第5题
A.证券公司应于2107年2月15日后中止为客户办理业务
B.证券公司不得为赵某开立证券账户
C.证券公司无需提示客户更新身份信息
D.证券公司应于2017年2月15日前提示赵某更新身份证件
第6题
A.继续为客户办理业务
B.采取临时冻结账户
C.中止为客户办理业务
D.不予理睬
第7题
A.不接受贵重物品、生鲜食品、易碎品、危险物品、不清楚具体类型等物品的委托保管,详见《客户财产管理作业指引》
B.受理客户临时委托的物品时,应核实委托人身份证明,并在《客户委托物品登记表》做好记录。接受非业主委托转交给业主的物品时,应征得业主同意
C.客户领取委托物品时,须核实领取人身份,领取记录清晰
D.邮件等业主委托的常规物品应当做到月度盘点,清点物品与台账是否统一,贵重物品每日盘点
E.对于客户委托的贵重物品,项目应评估其风险后指定专人专物保管,并在《客户委托物品登记表》中做好清晰记录
第8题
A.需使用010601交易,客户证件类型代码为11
B.交易成功需对存折进行写磁处理
C.该开户金额需通过授权处理,交易成功需打印一本通存折和存取款业务凭单
D.需使用010401交易,客户证件类型代码为10
第9题
A.中国公民16岁以上出示身份证和临时身份证
B.16岁以下公民应有监护人代理开户,出具代理人身份证及使用人户口簿
C.中国公民16岁以上出示户口簿
D.16岁以下公民出示临时身份证
第10题
A.5G-GUTI是5G用户全球唯一的临时标识符,AMF来由分配
B.可以通过5G-GUTI识别接入和移动性管理功能(AMF)和网络
C.在5G系统中进行信令交互时,5G-GUTI可以被网络作为UE的身份
D.5G-S-TMSI由<5G-TMSI>构成
第11题
A.客户拒绝提供有效身份证件或者其他身份证明文件的
B.客户无正当理由拒绝更新客户基本信息的
C.法人、其他组织和个体工商户短期内频繁收取与其经营业务明显无关的汇款,或者自然人客户短期内频繁收取法人、其他组织的汇款
D.长期闲置的账户原因不明地突然启用或者平常资金流量小的账户突然有异常资金流入,且短期内出现大量资金收付
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