题目
A.①②③
B.③①②
C.③②①
D.②①③
第1题
【说明】
甲公司中标一个城市轨道交通监控系统开发项目,公司领导决定启用新的技术骨干作为项目经理,任命研发部软件开发骨干小王为该项目的项目经理。
小王技术能力强,自己承担了该项目核心模块开发任务,自从项目管理计划发布以后,一直投身于自己的研发任务当中。除了项目阶段验收会之外,没有召开过任何项目例会,只是在项目出现问题时才召开项目临时会议。经过项目团队共同努力,该项目进展到系统测试阶段。
在系统测试前,发现该项目有一个指示灯显示模块开发进度严重滞后,小王立刻会同该模块负责人小李一起熬夜加班赶工,完成了该模块。
小王在项目绩效考核时,认为小李的工作态度不认真,给予较差评价并在项目团队内公布考核结果。小李认为自己连续熬夜加班,认为也已完成,觉得考核结果不公平,两人就此问题发生了严重冲突,小李因此消极怠工,甚至影响到了项目验收。
【问题1】
(1)基于以上案例,请指出小王在项目团队管理和沟通管理过程中的不恰当之处。
(2)针对小李在项目中的问题,请说明小王该如何预防和改进。
【问题2】
结合案例,说明项目经理小王应当重点学习哪些项目团队管理的方法?
【问题3】
结合案例中小王和小李的冲突,请指出他们之间的冲突属于_______(从候选答案中选择一个正确选项,将该选项编号填入答题纸对于栏内)。
A、项目优先级冲突
B、资源冲突
C、个人冲突
D、技术冲突
【问题4】
请简要描述项目冲突管理的方法。
第2题
第3题
阅读下列说明,针对项目的进度管理,回答问题1~问题3。(15分) 【说明】 B市是北方的一个超大型城市,最近市政府有关部门提出需要加强对全市交通的管理与控制。 2008年9月19日B市政府决定实施智能交通管理系统项目,对路面人流和车流实现实时的、量化的监控和管理。项目要求于2009年2月1日完成。 该项目由C公司承建,小李作为C公司项目经理,在2008年10月20日接到项目任务后,立即以曾经管理过的道路监控项目为参考,估算出项目历时大致为100天,并把该项目分成五大模块分别分配给各项目小组,同时要求:项目小组在2009年1月20目前完成任务,1月21日至28日各模块联调,1月29日至31日机动。小李随后在原道路监控项目解决方案的基础上组织制定了智能交通管理系统项目的技术方案。 可是到了2009年1月20日,小李发现有两个模块的进度落后于计划,而且即使这5个模块全部按时完成,在预定的1月21日至28日期间因春节假期也无法组织人员安排模块联调,项目进度拖后已成定局。 【问题1】(8分) 请简要分析项目进度拖后的可能原因。 【问题2】(4分) 请简要叙述进度计划包括的种类和用途。 【问题3】(3分) 请简要叙述“滚动波浪式计划”方法的特点和确定滚动周期的依据。针对本试题说明中所述项目,说明采用多长的滚动周期比较恰当。
第4题
阅读下列说明,针对项目的进度管理,回答问题1至问题3。将解答填入的对应栏内。
[说明]
B市是北方的一个超大型城市,最近市政府有关部门提出需要加强对全市交通的管理与控制。
2008年9月19日B市政府决定实施智能交通管理系统项目,对路面人流和车流实现实时的、量化的监控和管理。项目要求于2009年2月1日完成。
该项目由C公司承建,小李作为C公司项目经理,在2008年10月20日接到项目任务后,立即以曾经管理过的道路监控项目为参考,估算出项目历时大致为100天,并把该项目分成五大模块分别分配给各项目小组,同时要求:项目小组在2009年1月20日前完成任务,1月21日至28日各模块联调,1月29日至31日机动。小李随后在原道路监控项目解决方案的基础上组织制定了智能交通管理系统项目的技术方案。
可是到了2009年1月20日,小李发现有两个模块的进度落后于计划,而且即使这五个模块全部按时完成,在预定的1月21日至28日期间因春节假期也无法组织人员安排模块联调,项目进度拖后已成定局。
请简要分析项目进度拖后的可能原因。
第6题
阅读下述关于合同管理和项目范围管理的说明,回答问题1至问题3。
[说明]
小李是国内某知名IT企业的项目经理,负责西南某省的一个企业管理信息系统建设项目的管理。
在该项目合同中,简单地列出了几条项目承建方应完成的工作,据此小李自己制订了项目的范围说明书。甲方的有关工作由其信息中心组织和领导,信息中心主任兼任该项目的甲方经理。可是在项目实施过程中,有时是甲方的财务部直接向小李提出变更要求,有时是甲方的销售部直接向小李提出变更要求,而且有时这些要求是相互矛盾的。面对这些变更要求,小李试图用范围说明书来说服甲方,甲方却动辄引用合同的相应条款作为依据,而这些条款要么太粗、不够明确,要么小李跟他们有不同的理解。因此小李因对这些变更要求不能简单地接受或拒绝而左右为难,感到很沮丧。如果不改变这种状况,项目完成看来要遥遥无期。
针对上述情况,结合你的经验,请用150字左右的文字分析问题产生的可能原因。
第7题
A.特大型项目的总计划需在进场后45天内完成
B.如图纸不全,则视情况分阶段测算,过程中根据图纸调整总计划
C.项目商务部提供提供预算量作为总计划编制依据
D.当分规格采购量或总量超过总计划时,必须提交增补计划
第8题
【问题1】(10分) 请指出该项目在质量管理方面可能存在哪些问题? 【问题2】(8分) 请指出张工在质量检查中可能存在的问题。 【问题3】(6分) 针对上述问题,如果你是项目经理,你会采取哪些措施? 【问题4】(5分) 在(1)~(5)中填写恰当内容(从候选答案中选择一个正确选项,将该选项编号填入答题纸对应栏内)。 在质量控制中,可以使用的工具和技术有(1)、(2)、(3)、(4)、(5)。 候选答案: A、趋势分析 B、试验设计 C、因果图 D、统计抽样 E、帕累托图 F、质量成本 G、成本/效益分析 H、控制图
第9题
A.与虚拟团队进行利益相关者接触
B.在沟通管理计划中增加状态报告
C.为两个团队召开一次现场会议
D.把创建状态报告作为一个产品积压项目
第10题
A.与客户沟通,告知客户固定总价合同不允许修改
B.因为敏捷宣言强调拥抱变化,所以接受客户的变更申请并安排团队人员赶工
C.联系商务同事,与客户谈判,放弃一些和新增功能规模相同的次要功能
D.上报PMO
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