题目
A、中国工商银行
B、汇丰银行(中国)南昌分行
C、北京农村商业银行
D、社区银行
第1题
银行营业网点服务认证依据不包括()。
A.G/32320-2015
B.G/32318-2015
C.G/244051-2009
D.银行营业网点服务认证实施规则
第2题
A.银行总行
B.银行分支机构
C.社区银行
D.银行营业网点
第3题
A.1年
B.3年
C.5年
D.7年
第4题
银行营业网点服务认证证书有效期是()年。
A.2
B.3
C.5
D.6
第5题
A、服务机理
B、服务环境
C、服务功能
D、消费者权益保护
第6题
A.G/32318银行营业网点服务评价准则
B.G/32320银行营业网点服务基本要求
C.适用的法律法规及其他要求
D.G/22080信息技术安全技术信息安全管理体系要求
第7题
A.服务管理审查
B.服务特性测评
C.内审员资格审查
D.获证后监督
第8题
A.型式检验
B.宜有信息
C.型式检验+质量管理体系检查+认证后的监督
D.服务管理审查+服务特性测评+获证后监督
第9题
A.具有工商营业执照
B.具有金融许可证
C.具有面向社会提供银行金融服务的独立营业场所
D.注册资本500万元以上
第10题
A.文件审查+现场审查
B.文件审查+在线远程审查+现场抽查
C.文件审查+联合审查
D.文件审查+线下远程审查+现场核查
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