题目
CRM系统电子商务模块主要功能包括电子商店、电子营销、电子支付、电子支持以及()。
A语音集成服务
B移动现场服务
C电子货币与支付
D客户关怀
第1题
A.客户服务
B.电子商务
C.销售
D.营销
第2题
第3题
A.服务
B.合同
C.客户关怀
D.移动现场服务
第4题
A.销售
B.现场销售管理
C.现场销售/掌上工具
D.电话销售
E.销售佣金
第5题
A.营销
B.现场销售
C.针对电信行业的营销部件
D.其他功能
E.客户关怀
第6题
A.电话管理
B.开放连接服务
C.报表统计分析
D.管理分析工具
E.市场活动支持服务
第7题
第8题
A.销售佣金
B.电子销售
C.电话销售
D.销售
第9题
客户关怀属于CRM系统呼叫中心模块的主要功能。这种说法是____。
A正确的
B错误的
C不能肯定
D看情况而定
第10题
A.错误的
B.看情况而定
C.正确的
D.不能肯定
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