哪种成交法的核心在于用建议和行动向客户表示，问题看上去已经解决，客户非得以积大的努力才能阻止这一进程，因而易于达成交易。()

A.积极假设促成法

B.特别优惠促成法

C.强迫选择促成法

D.建议促成法

假定成交法是一种最简单、最常见的成交法，是由销售人员主动向客户提成成交请求。 ( )

A.伏立康唑

B.利福平

C.他莫昔芬

D.华法林

A.意向客户跟踪卡

B.试驾评估表

C.试驾管理表

D.商谈报价单

A.意向客户跟踪卡

B.试驾评估表

C.试驾管理表

D.商谈报价单

客户满意度调研的核心是（）。

A．以客户为中心的组织应当能方便客户传递他们的建议和抱怨

B．确定服务在多大程度上满足了客户的欲望和需求

C．公司应当同抱怨甚至拒绝服务或正打算转向其他服务企业的客户进行接触，了解发生这种情况的原因

D．对竞争对手的相应绩效指标进行分析，能找出差距，寻找对策，制订并实施行动方案

A.1次

B.2次

C.3次

D.4次

客户满意度调研的核心是()。

A．以客户为中心的组织应当能方便客户传递他们的建议和抱怨

B．确定服务在多大程度上满足了客户的欲望和需求

C．公司应当同抱怨甚至拒绝服务或正打算转向其他服务企业的客户进行接触，了解发生这种情况的原因

D．对竞争对手的相应绩效指标进行分析，能找出差距，寻找对策，制订并实施行动方案