题目
导游服务的枢纽作用主要表现在()。
A.承上启下
B.促进交流
C.连接内外
D.协调左右
第4题
导游服务在各项旅游服务中的核心和纽带作用主要表现在()。
A.促进交流
B.承上启下
C.连接内外
D.协调左右
第5题
导游语言艺术的作用主要表现在()几个方面
A.提升自身素质,创立个人风格
B.提高服务效果,增加满意程度
C.增强信息沟通,调谐主客关系
D.改善游客的情绪,增强游客的参与性
第6题
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