题目
A.火柴盒内
B.烟灰缸内
C.服务盘中
D.骨碟内
第5题
A.旅游者进入房间之前,地陪向客人介绍该饭店内的就餐地点、形式
B.将旅游者分别带至餐厅安排就坐
C.告知旅游者用餐的有关规定
D.若旅游团在用餐方面有特殊要求和饮食忌讳,要在用餐前告知餐厅经理或主管服务员
第8题
请问:有裂纹的餐具为什么不能给客人用?为什么说“充分的餐前准备工作是良好服务的重要保证”?
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