商务谈判的（）是商务谈判的前奏，他是指从谈判人员见面入座开始洽谈到话题进入实质性内容之前的阶

A.报价

B.摸底

C.开局

D.成交

的需要，通过沟通、协商、妥协、合作、策略等各种方式，把可能的商机确定下来的过程。在整个商务谈判过程中，其主要特点有_______、_______。

A.从满足双方的实际利益出发，发展长期的关系，创造更多的合作机会机会

B.坚持诚挚与坦率的态度

C.实事求是

D.谈判是协商，不是竞赛

A.站在他人的角度设身处地地谈问题，从而使对方对你产生一种“自己人”的感觉

B.取得他人的信任。信任是人际沟通的基石。只有对方信任你，才会理解你友好的动机

C.创造出良好“否”的氛围，把对方置于不同意、不愿做的地位，然后再去批驳他、劝说他

D.说服用语要推敲。通常情况下，在说服他人时要避免用“愤怒”、“怨恨”、“生气”或“恼怒”这类字眼，这样才会收到良好的效果

在商务谈判中，从谈判内容角度看僵局频率最高的是商品价格僵局。()

A.商务谈判手段

B.商务谈判沟通

C.商务谈判方式

D.商务谈判协商

商务谈判的要素是指构成商务谈判活动的必要因素,商务谈判的基本要素包括:()

A谈判的主体

B谈判对象

C谈判的客体

D谈判的目标