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[单选题]

在服务营销新增加的3个P中，人的要素包括两方面的内容，它们是()

A.服务企业的员工

B.服务企业的管理者

C.政府监管人员

D.顾客

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更多“在服务营销新增加的3个P中，人的要素包括两方面的内容，它们是（)A、服务企业的员工B、服务企业的”相关的问题

第1题

相比4Ps，服务营销增加了3个P，变为7个要素，增加的是（)。

A.定价

B.人

C.有形展示

D.过程

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第2题

在服务营销新增加的3个P中，有形展示主要表现为三种类型，它们是()

A.物质环境

B. 企业形象

C. 价格

D. 信息沟通

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第3题

服务营销新增加的3个P是指()

A.有形展示

B. 人员

C. 计划

D. 过程

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第4题

服务营销组合比传统的营销组合新增加的营销要素包括()。

A.服务过程

B.服务水平

C.人员

D.有形提示

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第5题

服务营销组合中“人”的要素包括()。

A.供应商

B.服务人员

C.顾客

D.竞争者

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第6题

通过服务工具、服务设施、服务人员等实体要素，来增加顾客对服务质量正面判断，是服务营销组合工具中哪一方面的主要作用()

A.过程

B. 人

C. 有形展示

D. 形象

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第7题

在“人、货、场”新要素的营销组合里，人的要素包括？（）

A.种子用户

B.商业化传播者、社群主

C.企业运营、销售

D.以上都是

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第8题

服务营销组合从原先基本框架4P扩充为7P，增加的3个P当中不包括下列哪一项？（）

A.人员(people)

B.流程(process)

C.权力(power)

D.有形展示(physical evidence)

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第9题

服务营销组合新增加的有（)

A.产品

B.人

C.过程

D.有形证据

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第10题

在新媒体营销中，事件营销的要素包括:重要性、接近性、（)和趣味性。

A.多元性

B.多样性

C.及时性

D.显著性

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