目前中国的房地产服务业有广义和狭义之分。广义的服务业包括（）

A.房地产经纪

B.物业管理

C.房地产估价

D.房地产咨询

E.房地产策划

A.宏观位置

B.中观位置

C.微观位置

D.房地产市场位置

E.金融市场位置

A.法国

B.中国

C.德国

D.意大利

A.中国

B.美国

C.日本

D.德国

A.计划工作有广义和狭义之分

B.计划工作面向未来

C.计划工作的核心是择优

D.计划工作面对目前工作

有关质量的概述不正确的是()

A质量的涵义有广义和狭义之分。狭义的质量指产品的质量;广义的质量除了产品质量以外，还包括过程、服务和工作等各方面的质量。

B总的来说，质量是商品按照用途来满足其规定要求和需要的各种特性的总和，这些特性称为质量特性。

C制造行业为用户提供一种有形的产品，这些产品的质量可以通过各种手段来进行检测，容易评价。而服务行业提供的是一种无形的产品，是人对人进行直接或间接的服务。

D服务质量与制造业的产品质量相比，由于具有无形性，加之客户的要求多样化，很难能统一地给予标准化;由于服务业不需太专业的高新技术，因此对人员素质的要求和对服务过程的质量控制没有制造业重要。