题目
A.互动性明显
B.客户的主导性
C.突破了空间与时间限制
D.高成本性
第1题
A.重视客户售前服务
B.重视客户售后服务
C.加强客户市场调研分析
D.客户关系管理的软件化
第2题
A.只提供本地区商务服务
B.高效、快捷
C.加强客户关系管理
D.提高服务质量
第3题
A.高互动性
B.低成本性
C.方便性
D.快捷性
第4题
A.找出关键客户
B.善待现有客户
C.重视客户售后服务
D.做好客户分析
第5题
A.供应链管理
B.配送中心
C.客户关系管理
D.电子商务
第6题
第7题
A.加强客户市场调研分析
C.客户关系管理的软件化
D.找出关键客户
第8题
()不属于广义电子商务的范畴。
A管理信息系统
B财务管理
C电子数据交换
D客户关系管理
第9题
A.较高的客户关系管理成本
B.集成的CRM解决方案
C.较低的客户关系管理成本
D.高效的信息沟通
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