题目
A.提高转化率
B.提高客单价
C.提高回头率
D.提高服务质量
第3题
A.提高客户回头率
B.提高成交率
C.塑造店铺形象
D.更好地服务客户
第7题
A.帮助店铺选款、预测库存周期、预测未来风险
B.通过数据分析,合理规划店铺装修板块和样式
C.诊断店铺目前状况,对已生病的店铺找出病源并对症下药
D.通过用户购买的物品、单价、花费、活跃时间、客服聊天反馈等分析卖家行为特性
第8题
第9题
B.客服需在店铺(抖店和天猫)后台同意/查询买家开票申请
C.客服将当日所有开发信息统计在EXCEL表中,每日17:00后以邮件形式发给公司财务(乔琳)抄送步言/铁云(抖音-步言,天猫-铁云),开好后财务会将(增值税普通发票)电子发票发回客服,客服再上传到店铺(抖店和天猫)后台系统中
D.客服侧直接在店铺(抖店和天猫)后台确认开票即可
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