在接待的准备工作中，核心环节是（)。

A.了解基本情况，确定接待规格

B.了解来宾前来的目的意图、人数、主要来宾的身份、前来的路线、交通工具、国别和来宾的生活习惯

C.各项活动的安排，如迎接、宴请、会谈、欢迎仪式、参观游览、交通工具的配备、生活安排

D.在准备工作中，确定接待规格不是最核心的，接待计划也不用报上级机关批准

A.业务准备

B.迎客前的准备工作

C.接站服务礼仪规范

D.致欢迎辞

在备课的具体工作中，备学生是核心环节。()

A.核心

B.支配

C.纽带

D.中心

A.熟悉接待计划

B.制定旅游活动日程

C.做好必要的物质准备

D.与有关地方接待社联系