谈判中倾听的“五要”技巧（)

A.要心胸开阔

B.要全神贯注

C.要学会约束、控制自己的言行

D.创造倾听的机会

A.它是为了避免出现“听”的障碍

B.它的“五要”之一是要通过记笔记来听

C.它的“五不要”之一是不要倾听自己的讲话

D.它强调有鉴别地倾听

E.它强调回避难以应付的话题

A.它是为了避免出现“听”的障碍

B.它的“五要”之一是要通过记笔记来听

C.它的“五不要”之一是不要倾听自己的讲话

D.它强调有鉴别的倾听

E.它强调回避难以应付的话题

A.及时/换位思考

B.倾听/共鸣/谈判

C.方案的落实/跟踪结果

D.以上都对

A.不要使自己陷入争论

B.不要回避难以应付的话题

C.不要因轻视对方而抢话、因急于反驳而放弃倾听

D.不要为了急于判断问题而耽误倾听

E.不要逃避交往的责任

A.判断性倾听

B.适当地记笔记

C.创造良好的谈判环境

D.集中精力、专心致志倾听

A.其他能改善沟通的技巧，如运用反馈

B.选择合适的沟通媒介

C.创造沟通气氛

D.倾听

A.做好谈判前的准备工作

B.善于倾听

C.采取不同的谈判方式

D.制定灵活的谈判策略