题目
A、请问我可以知道您的名字吗
B、那谁,怎么称呼你比较方便
C、你叫什么名字
D、请告诉我一下你的名字
第1题
A.询问会员信息+优惠告知
B.外界公共信息+询问顾客
C.顾客亮点赞美+衣鞋结合
D.顾客配件关注+赞美询问
第2题
A.咳了多久
B.痰是什么颜色
C.喉咙痛不痛
D.请问咳嗽有痰吗
第3题
第4题
第5题
A.可以不按顺序询问
B.可以不一次性问完
C.可以结合拜访
D.要有逻辑、铺垫
E.十四问可以根据实际情况进行搭配形成有逻辑的话术
第6题
A.询问什么方式能对老人有帮助
B.进门的时候向老人通报自己的姓名
C.告诉老人房间的布局并介绍屋子里的人
D.沟通的时候总向着对方
E.如果有必要的话,重新组织自己的表述
第7题
A.您点的xxx产品请慢用
B.面条趁热拌开才好吃哦
C.咱们点的产品都上齐了哟
第8题
A.原汁原味的赛事赞助
B.高端专业的象征
C.铁三精神的融入
D.精致的LOGO赋予品味
第9题
第10题
A.积极主动播报话术
B.积极寻找目标消费者
C.站在堆头前,有顾客经过就投递试饮
D.目标范围5米内能够听到促销员的话术播报
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