题目
第3题
导游在旅游过程中,擅自改行程,游客造成了损失。其损失由旅行社来承担,旅行社不得向导游追偿。()
第5题
第6题
A.向游客做出真实说明
B.向游客做出明确警示
C.按照旅行社的要求采取防止危害发生的措施
D.劝游客中止游览活动
第7题
导游员有()行为的,年审时将被全行业通报。
A、仪表不整并漏接旅游团队
B、在带团过程中谩骂游客
C、擅自终止导游活动
D、讲解中掺杂庸俗内容
E、在导游活动中向游客索要小费
第8题
A严格执行旅游行程安排
B不得诱导、欺骗、强迫或变相强迫消费
C不兜售物品及索要小费
D遵守职业道德、尊重旅游者宗教信仰习俗
第9题
A.导游人员应引导游客迅速向山下撤离
B.逃离方向应与泥石流流向平行
C.导游人员应引导游客向山坡高地撤离
D.到了安全地带,游客应四处散开,以免群死群伤
第10题
A.实事求是地将情况向游客讲清楚,求得谅解
B.提出由另一景点代替的方案,与游客协商
C.以精彩的导游讲解,热情的服务激起游客的兴趣
D.向游客隐瞒情况,报告上级领导等待指示
E.按照有关规定对游客做些相应的补偿
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