某系统集成公司采用的软件开发过程通过了CMM3认证，表明该公司__________ 。

● 某公司采用的软件开发过程通过了CMM2认证，表明该公司 （30） 。

（30）

A. 开发项目成效不稳定，管理混乱

B. 对软件过程和产品质量建立了定量的质量目标

C. 建立了基本的项目级管理制度和规程，可对项目的成本、进度进行跟踪和控制

D. 可集中精力采用新技术新方法，优化软件过程

A.开发项目成效不稳定，管理混乱

B.对软件过程和产品质量建立了定量的质量目标

C.建立了基本的项目级管理制度和规程，可对项目的成本、进度进行跟踪和控制

D.可集中精力采用新技术新方法，优化软件过程

A.开发项目成效不稳定，管理混乱

B. 对软件过程和产品质量建立了定量的质量目标

C. 建立了基本的项目级管理制度和规程，可对项目的成本、进度进行跟踪和控制

D. 可集中精力采用新技术新方法，优化软件过程

A.所有项目都采用根据实际情况修改后得到的标准软件过程来发展和维护软件

B.对软件过程和产品质量建立了定量的质量目标

C.建立了基本的项目级管理制度和规程，可对项目的成本、进度进行跟踪和控制

D.可集中精力采用新技术新方法，优化软件过程

A.所有项目都采用根据实际情况修改后得到的标准软件过程来发展和维护软件

B.对软件过程和产品质量建立了定量的质量目标

C.建立了基本的项目级管理制度和规程，可对项目的成本、进度进行跟踪和控制

D.可集中精力采用新技术、新方法，优化软件过程

A.所有项目都采用根据实际情况修改后得到的标准软件过程来发展和维护软件

B.对软件过程和产品质量建立了定量的质量目标

C.建立了基本的项目级管理制度和规程，可对项目的成本、进度进行跟踪和控制

D.可集中精力采用新技术和新方法，优化软件过程

A.该企业拥有1200万元注册资本。

B.该企业最近三年完成的工程项目中，软件费用占到工程项目总值的28%.

C.该企业在13个月前通过了ISO9000认证。

D.该企业拥有15名系统集成项目经理，其中包括3名高级项目经理。

A.人力资源管理计划

B.项目管理计划

C.项目章程

D.沟通管理计划

阅读下列说明，回答问题1至问题3。

【说明】

钱某新接手一个信息系统集成项目的管理工作，根据用户的业务要求，该项目要采用一种新的技术架构，项目团队没有应用这种架构的经验。钱某的管理风格是Y型的，在项目启动之初，为了调动大家的积极性，宣布了多项激励政策，如“按期用该新技术架构搭建出系统原型有奖，按时保质保量完成任务者有奖”，并分别公布了具体的奖励数额；在项目实施期间，为了激励士气，经常请大家聚餐。由于单位领导属于X型管理风格，很多餐票都不予报销。而在项目实施现场，因施工人员技术不过关导致一台电源烧坏，钱某也悄悄地在项目中给予报销。负责新技术架构的架构师经历多次失败之后，总算凭自己的经验和探索搭建出了系统原型。最后，虽然项目实际的进度、成本和质量等目标大体达到了要求，钱某自我感觉尚可，项目好歹也通过了验收，但他当初关于奖励的承诺并没有兑现，有人甚至认为他跟领导一唱一和，钱某有苦难言。

请概括出钱某在人力资源管理方面存在的问题。

试题一、阅读下列说明，根据要求回答下面问题。

[说明]

钱某新接手一个信息系统集成项目的管理工作，根据用户的业务要求，该项目要采用一种新的技术架构，项目团队没有应用这种架构的经验。钱某的管理风格是Y型的，在项目启动之初，为了调动大家的积极性，宣布了多项激励政策，如“按期用该新技术架构搭建出系统原型有奖，按时保质保量完成任务者有奖”，并分别公布了具体的奖励数额；在项目实施期间，为了激励士气，经常和大家聚餐。但是由于单位领导属于X型管理风格，很多餐费都不予报销。而在项目实施现场，因施工人员技术不过关导致一台电源烧坏，钱某也悄悄地在项目中给予报销。负责新技术架构的架构师经历多次失败之后，总算凭自己的经验和探索搭建出了系统原型。最后，虽然项目实际的进度、成本和质量等目标大体达到了要求，钱某自我感觉也还不错，项目也通过了验收，但他当初关于奖励的承诺并没有兑现，有人甚至认为他跟领导一唱一和，钱某有苦难言。

请概括出钱某在人力资源管理方面存在的问题。