（)指标是指运行督导员检查揭示的网点内部运营风险管理状况。

A、一

B、二

C、三

D、四

A、月

B、季

C、半年

D、年

A、月

B、季

C、年

A、业务主办

B、业务主管

C、主管行长

D、运行督导员

A.整改不到位

B.未实施整改

C.部分仍需继续整改

D.无效整改

A.完成整改

B.部分仍需继续整改

C.无效整改

D.正在整改

A.规范网点的操作和严格做好内部管控才能改善我们的服务质量

B.对于弱项指标，要能够细化到具体单号，分析原因，提供解决措施

C.签收好评率的提升主要在于客户的认知，业务员很难有效提升

D.通过日常对业务员、客服等人员进行KPI具体指标的培训，可以有助于我们改善KPI指标