题目
A.文化环境
B.内部环境
C.外部环境
D.内在客观物质环境
第1题
有关服务竞争环境的说法正确的是____
A是服务组织进行经营管理活动所处的外部条件或所面临的周围环境的总称
B不包括内环境
C波特认为,任何一个行业,都有五种力量在决定其竞争环境
第3题
A.对市场需求的科学预测和准确估计
B.对企业所面临外部条件进行科学地研究和分析
C.对企业自身的内部实力做出切合实际的估计
D.对国家的方针政策认真地做出研究和分析
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