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第1题
当发生紧急情况或列车晚点超过()分钟及以上时，及时在短信发送平台上以预案模板方式发布应急信息。
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第2题
当发生紧急情况或列车晚点超过（)分钟以上时，利用PIS进行应急信息的发布。
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第3题
当发生紧急情况或列车延误超过（）分钟时，由OCC全屏发布
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第4题
在运营高峰期间，当某一线路列车发生延误（)分钟及以上或出现较大行车间隔时，OCC行车调度向本线车站和司机发布晚点信息。
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第5题
动车组列车晚点超过钟以上时，列车长根据调度、本段指挥中心或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、晚点时间及列车运行情况。广播每次间隔不超过（）分钟。《规范》
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第6题
当发生故障、事件、事故或其它情况影响列车运营且预计晚点（）分钟以上时，OCC须及时向服务热线、线网各站、受影响列车发布应急信息
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第7题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》列车晚点（）分钟以上时，根据调度通报，公告列车晚点信息，说明晚点原因、晚点时间，广播每次间隔不超过钟。电子显示屏实时显示。按规定办理退票、改签或提供免费饮食品，协调市政交通衔接
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第8题
列车晚点的应急处理中，当列车晚点超过()分钟时，列车长应及时与所在铁路局客调停留站联系并请求协助解决。
第9题
列车晚点超过（)分钟及以上，车站应发布应急广播。
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第10题
当发生故障、事件、事故或其它情况影响地铁运营且预计晚点（）分钟及以上时，值班主任助理及时向所辖线各站发布晚点信息，并通报服务热线及COCC
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第11题
重点列车发生晚点，动车组列车在局管内晚点()分钟及以上，其它旅客列车在局管内晚点()分钟及以上时，有关车站、列车应立即向客调、动车台、行调汇报。
A.15，30
B.15，40
C.30，30
D.30，60
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