题目
A.服务质量评估的过程是否具有客观性
B.服务效率评估指标的标准是否具有合理性
C.质量评估是否具有合理性
D.质量评估是否具有公平性
第1题
A、服务质量评估的过程是否具有客观性
B、服务效率评估指标的标准是否具有合理性
C、质量评估是否具有连续性
D、质量评估是否具有公平性
第7题
A.是邮政速递物流客户服务体系的重要组成部分,是实施统一客户战略的服务实体
B.是邮政速递物流根据外部市场需求,提供专业服务产品的销售平台
C.是邮政速递物流根据客户需求,提供的与客户沟通的桥梁
D.是邮政速递物流监督全网业务质量和客户用邮反馈的重要信息渠道
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