对宽带维护人员技术能力要求有（)

A.专业宽带装维技能

B.独立操作/执行装维业务

C.掌握专业维护技能

D.熟悉工具/仪表使用方法

E.具备调测、故障定位和处理能力

以下不属于能力策划的内容是

A 根据自身业务定位和能力，策划运行维护服务对象的服务内容与要求，并形成服务目录

B 依据服务目录策划分派资源并予以实现

C 对人员、资源、技术和过程进行规划，建立相适应的指标体系和服务保障体系

D 策划如何管理、审核并改进服务质量，建立内部审核评估机制

宽带安装维护人员必须具有一定的故障判断、处理和()能力。

A.定位

B.预判

以下不属于能力策划的内容是

j) 根据自身业务定位和能国和，策划运行维护服务对象的服务内容与要求，并形成服务目录

k) 依据服务目录策划分派资源并予以实现

l) 对人员、资源、技术和过程进行规划，建立相适应的指标体系和服务保障体系

m) 策划如何管理、审核并改进服务质量，建立内部审核评估机制

A.适当的资源，包括评价用的照明

B.原版样件如限度样本，并对其进行维护和控制

C.验证执行外观评价的人员有从事该工作的能力和资格

D.以上都对

此题为判断题(对，错)。