题目
A.运输外部经济
B.运输外部不经济
C.环境污染
D.交通拥挤
第3题
业主投诉的问题多种多样,针对不同的侧重点可以进行不同的分类,根据投诉的性质 不同,分为()。
A.咨询性投诉、普通投诉、紧急投诉
B.公司内部员工投诉和公司外部业主投诉
C.有效投诉和无效投诉
D.来函投诉、来人投诉和来电投诉
第4题
业主投诉的问题多种多样,针对不同的侧重点可以进行不同的分类,根据投诉的性质不同,分为()。
A.咨询性投诉、普通投诉、紧急投诉
B.公司内部员工投诉和公司外部业主投诉
C.有效投诉和无效投诉
D.来函投诉、来人投诉和来电投诉
第5题
A.诊断性评价、形成性评价和总结性评价
B.相对性评价、绝对性评价和个体内差异评价
C.外部评价、内部评价
D.系统测试评价、日常观察评价
第10题
A.内部公共关系
B.外部公共关系
C.竞争性公共关系
D.进攻性公共关系
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