好的沟通技巧，有利于拉近与客户间的距离。在沟通技巧进阶中，以下哪一项属于优秀的沟通技巧（)

A．建立良好的第一印象

B．拉近与客户的距离

C．建立良好的沟通氛围

A.树立积极、端正的态度

B.只要能解决问题，不用非得对客户热情

C.礼貌对待每一位客户

D.多用亲、咱们等词拉近与顾客的距离

A.讲顾客感兴趣的话题

B.讲顾客关心的话题

C.讲标准的普通话

D.讲顾客专长的话题

A.流程

B.技巧

C.手段

D.人群

A.始终围绕孩子进行沟通，说有针对性的话题

B.与家长沟通注意态势语

C.及时反应表现，先表扬鼓励，后说明情况

D.多用第一人称，拉近沟通的距离

E.多倾听，多征询，诚恳对待家长

F.沟通的重点与方式要因人而异

A.都不对

B.抓住疑点问题，在询问过程中运用辩证思维的方法，着眼全局，找准突破口。

C.与约谈人拉近距离，谈话中捕捉有用信息。

D.对多个约谈人单独询问，让其难有沟通的时间。

A.即使取得很大成绩也要保持谦逊的态度

B.要学会发出自己的声音

C.多谈点个人生活中的隐私，可以拉近距离有利于工作

D.与上级沟通要选择有利的时机

A.晕轮印象

B.光环效应

C.爱屋及乌

D.首晕印象